Email & Kundeklub Specialist (CRM Lead) søges til Wagner Copenhagen – E-Commerce HUB
Er du skarp til e-mail marketing, kunderejser og datadrevet optimering?
Hos Wagner Copenhagen søger vi en Email & Kundeklub Specialist (Lead) til vores E-Commerce HUB, hvor du driver CRM-indsatsen på tværs af Butler Loftet, Modström og Strøm.
Om rollen
Du bliver ansvarlig for at udvikle og optimere vores CRM-setup med fokus på retention, LTV og omsætning via email og loyalty.
Du får en central rolle og arbejder tæt med interne teams og eksterne partnere.
Dine primære ansvarsområder
CRM & Email (Klaviyo)
• Eje og optimere flows (welcome, abandoned cart, winback m.fl.)
• Planlægge og eksekvere kampagnemails på tværs af brands
• Sikre struktur og best practice i CRM
Kundeklub / Loyalty
• Udvikle og drive kundeklubstrategi (rewards, tiers, incitamenter)
• Optimere medlemsrejser og loyalitet
• Sikre sammenhæng mellem CRM og kundeklub
Segmentering & Automatisering
• Udvikle segmenter og personaliserede flows
• Arbejde med automatisering (i samarbejde med AI/Growth specialist)
• Identificere muligheder for øget engagement og konvertering
Performance & Optimering
• Analysere og optimere performance løbende
• A/B teste content, flows og timing
• Arbejde datadrevet med fokus på revenue, retention og LTV
Hvem er du?
• Erfaring med email marketing og CRM – gerne Klaviyo
• Kendskab til kundeklub eller retention
• Datadrevet og analytisk
• Tænker i automatisering og skalering
• Kan arbejde både strategisk og hands-on
• E-commerce erfaring er en fordel
Hvad tilbyder vi?
Du får en central rolle i en ambitiøs E-Commerce HUB, hvor du arbejder på tværs af flere stærke brands. Rollen giver dig stor indflydelse på både CRM- og kundeklubstrategien, og du bliver en del af et miljø med fokus på vækst, data og eksekvering.
Om Wagner Copenhagen
Wagner Copenhagen driver fashion- og lifestylebrands som Butler Loftet, Modström og Strøm.
Klar til at tage ejerskab over CRM og kundeloyalitet?
Send CV, ansøgning og evt. cases til job@butler.dk
Lokation: København eller Aalborg
Start: Snarest muligt.